MEJORA DE LA COMUNICACION
Estrategias para mejorar la comunicación efectiva:
Claridad del Mensaje: Antes de comunicarse, es crucial tener claro el objetivo del mensaje, ya sea informar, persuadir o iniciar una acción. Se debe recolectar toda la información necesaria y considerar los objetivos y actitudes de los receptores.
Método de Comunicación: La comunicación puede ser escrita, oral o no verbal. El contacto cara a cara permite una mejor retroalimentación y clarificación del mensaje. El contexto y la duración también influyen en la efectividad del mensaje.
Escucha Activa: Escuchar activamente implica prestar total atención al interlocutor, evitando distracciones y pensamientos irrelevantes.
Comunicación Escrita y Dictado: La comunicación escrita permite una formulación más cuidadosa y sirve como registro. Al dictar, se deben planificar y organizar bien los comentarios, especificar detalles sobre el formato y evitar ruidos de fondo.
Comunicación Telefónica: Responder al teléfono con rapidez, claridad y amabilidad es esencial. Se deben escuchar atentamente, aclarar el objetivo de la llamada, y documentar el mensaje adecuadamente.
Relevancia en la Comunicación Organizacional: Entender y superar los obstáculos en la comunicación es crucial para el funcionamiento eficiente de una organización, especialmente en el sector de la salud.
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